تقنية تصويرية تساعد على فهم مهمة المستخدم بواسطة عملية تنفيذ معينة. كما تُستخدم لوصف تجربة العميل الحالية علاوةً على التجربة المطلوبة.

وضعُ تحدٍّ واضحِ المعالم من شأنه أن يُساعد في التواصل مع أصحاب المصلحة، ولذلك اجمع أفضل الأفكار

أداة تساعد رواد الأعمال على فهم احتياجات العملاء وأهدافهم، وتساعدعلى التميز عن المنافسين؛ من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية تزيد من رضا العملاء، وتحافظ على ولائهم للعلامة التجارية.

أداة تساعد روّاد الأعمال وقادة الفرق على فهم أعضاء الفريق، وتحديد أدوارهم، وتوحيد أهدافهم وقيمهم.

تستخدم هذه الأداة لتحديد مختلف تحديات الابتكار التي يضعها أصحاب المصلحة، كما أنها ذات فائدة كبيرة حين تُقبل المنشأة على الابتكار دون أن يكون لديها تحدٍ معين ينبغي تجاوزه.

أداة تساعد على إنشاء نموذج أعمال للمشروع الاجتماعي، وتساعد في عملية البحث عن النموذج الربحي المناسب له، وتسهل الحصول على المستثمرين والشركاء المناسبين.

تستخدم هذه الأداة عندما يكون لدينا فعلًا فهم عام للتحدي، فنحن نريد أن نفهم بيئة التحدي، أو نفهم التحدي الجديد المحتمل المستمد من التحدي المبدئي